Última atualização: 29 de Março de 2026
Bem-vindo(a) à Farmácia Fórmula e Vida. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteição de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ao acessar e utilizar os serviços da Farmácia Fórmula e Vida, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você:
•Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço completo (para entrega e faturamento).
•Dados de Saúde (Sensíveis): Informações contidas em receitas médicas, laudos, exames e histórico de medicamentos manipulados, estritamente necessários para a manipulação e dispensação de produtos farmacêuticos personalizados.
•Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou outros dados financeiros necessários para processar transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
1.2. Dados Coletados Automaticamente:
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, sistema operacional, dados de geolocalização.
•Cookies e Tecnologias Semelhantes: Para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site.
2. Como coletamos seus dados?
Seus dados são coletados de diversas formas:
•Diretamente de Você: Ao realizar um cadastro, fazer um pedido, enviar uma receita, preencher formulários de contato ou interagir conosco via WhatsApp ou outros canais de atendimento.
•Automaticamente: Através de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento quando você navega em nosso site.
3. Por que coletamos seus dados?
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
•Processamento e Entrega de Pedidos: Para manipular, faturar e entregar seus produtos personalizados.
•Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, solicitações e fornecer suporte.
•Personalização de Serviços: Para oferecer produtos e conteúdos que sejam mais relevantes para você, com base em seu histórico e preferências.
•Comunicação: Para enviar informações sobre seu pedido, promoções, novidades e conteúdos relevantes (com seu consentimento).
•Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o desempenho do site, identificar tendências e aprimorar a experiência do usuário.
•Conformidade Legal e Regulatória: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como as exigências da ANVISA e da LGPD.
•Segurança: Para proteger o site e os dados dos usuários contra fraudes e acessos não autorizados.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
A Farmácia Fórmula e Vida preza pela confidencialidade dos seus dados. Suas informações podem ser compartilhadas apenas com:
•Prestadores de Serviços: Empresas de logística para entrega, plataformas de pagamento, provedores de serviços de tecnologia e marketing, que atuam em nosso nome e sob rigorosos contratos de confidencialidade.
•Autoridades Legais: Em caso de exigência legal ou regulatória, como ordens judiciais ou solicitações de órgãos governamentais.
•Profissionais de Saúde: Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações relevantes com seu médico ou profissional de saúde para garantir a segurança e eficácia do tratamento.
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.
5. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui:
•Criptografia: Utilização de criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados em nosso site.
•Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções.
•Monitoramento: Monitoramento contínuo de nossos sistemas para identificar e prevenir vulnerabilidades.
•Treinamento: Treinamento regular de nossa equipe sobre as melhores práticas de segurança da informação e privacidade.
6. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
•Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
•Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
•Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais quando houver descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Farmácia Fórmula e Vida
Endereço: R. São Fernando 751 - Jardim Julio, Barueri - SP, 06447-280, Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 55 11 978448210